Politique de confidentialité

Comment faisons-nous ?

La politique de confidentialité régit le traitement des personnes par VM Building Solutions NV, dont l'adresse est 2870 Puurs-Sint-Amands, Schoonmansveld 48, avec le numéro d'identification BTW BE 0434.559.604. VM Building Solutions NV opère au sein du groupe Fedrus International, sis 2870 Puurs-Sint-Amands, Schoonmansveld 48, avec le numéro d'enregistrement BTW BE 0630.779.617 et avec les adresses de contact :  info@fedrusinternational.com

VM Building Solutions NV et Fedrus International Group (la Société) s’engagent à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) (ci-après RGPD), la Société est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous traiterons vos données personnelles, y compris lorsque vous utilisez notre site Web et lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, courrier, téléphone ou par d’autres moyens, par exemple en demandant des échantillons ou en passant une commande. Si vous avez des questions concernant notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter.

Quelles données traitons-nous ?

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous sur le site Web se limitent à répondre à vos questions et sont également utilisées pour vous envoyer des mises à jour techniques, des mises à jour de produits et des événements du secteur. Les informations personnelles peuvent inclure :

• votre fonction, votre prénom et votre nom.
• votre adresse e-mail professionnelle (pour certaines personnes comme les propriétaires, les auto-constructeurs, etc., il peut s'agir d'une adresse e-mail personnelle - si vous souhaitez la saisir)
• votre travail
• vos préférences de contact et de marketing

Nous ne stockons aucune autre information personnelle que les informations mentionnées ci-dessus.

Lorsque vous passez une commande chez nous, ou suivez une formation, nous pouvons traiter les données suivantes :

• informations personnelles ou données d’entreprise ;
• détails du contact ;
• informations financières telles que le compte bancaire, les transactions et les factures ;
• Historique des commandes ;
• profession ou éducation/formation terminée ;
• préférences de contact et de marketing ;
• revendeur principal.

A quoi servent les données ?

Nous demandons sur notre site Web l'autorisation de traiter vos données lorsque vous remplissez un formulaire pour télécharger et/ou demander des informations techniques, des dessins techniques, de la documentation, des échantillons, etc. Nous demandons également la permission d'être ajouté à la liste de diffusion. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous tenir au courant des informations techniques, des produits, de la littérature et des études de cas, le cas échéant.

Nous organisons également occasionnellement des événements régionaux d'architecture ou des formations auxquelles vous souhaiterez peut-être assister. Vos adresses e-mail sont utilisées pour vous inviter à de tels événements. Des mailings commerciaux, des newsletters et des invitations à des événements peuvent vous être envoyés sur la base du principe du consentement ou pour les clients existants sur la base du principe de l'intérêt légitime.

Le consentement peut être retiré à tout moment. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir nos informations en exerçant votre droit de désinscription au moment de l'envoi ou en nous contactant : vmzinc.benelux@vmbuildingsolutions.com

Nous pouvons également utiliser ces informations pour établir des statistiques sur les visites de notre site Internet afin d'améliorer son contenu en fonction de votre profil.

La Société n'utilisera pas vos informations personnelles pour envoyer des newsletters, de la documentation ou d'autres informations marketing par courrier (sauf demande expresse). Nous n'utiliserons pas non plus vos données personnelles pour des campagnes de marketing téléphonique. Chaque contact téléphonique serait spécifique à un projet, une requête technique, un séminaire CPD ou une mise à jour technique ou produit. Nous vous contacterons dans un premier temps par email. Si vous préférez ne plus recevoir de contact de la part de la Société, vous pouvez vous désinscrire ici ou sur notre site Internet.

Transfert de données personnelles

Les informations personnelles que nous détenons pourront être transférées au sein de la Société dans le seul but d'utiliser les outils de gestion des bases de données du groupe. Par exemple, les mises à jour de produits ou les invitations à des événements architecturaux sont diffusées via une plateforme en France. C'est la seule raison pour laquelle ces données seraient transférées et resteraient toujours au sein de la Société.

Vos données ne seront pas échangées, vendues, louées ou transmises à des tiers, à l'exception de quelques sous-traitants soigneusement sélectionnés de la Société, qui peuvent nous aider dans l'exécution de nos tâches telles que la boutique en ligne, notre plateforme TIC en ligne, le traitement des paiements, la comptabilité, le logiciel de divulgation et le service de sauvegarde.

Dans de rares occasions, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles à la suite d'une ordonnance d'un tribunal ou pour se conformer à d'autres lois et/ou réglementations impératives. La Société fera des efforts raisonnables pour vous fournir un préavis, sauf si elle est soumise à des restrictions légales.

Durée de conservation

Les données relatives aux formulaires utilisés sur notre site seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois, sauf début de la relation commerciale entre vous et la Société ou ou si vous décidez d'exercer votre droit de désinscription.

Les données personnelles seront stockées et traitées par la Société pendant une période nécessaire aux finalités du traitement, aux obligations légales et à la relation contractuelle entre la Société et la personne concernée.

Mesures de sécurité

La Société a développé des mesures de sécurité technologiquement et organisationnellement adaptées pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès interdit ou la divulgation incorrecte à des tiers de données personnelles, ainsi que tout autre traitement interdit de ces données.

En aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation erronée ou illicite de vos données personnelles par un tiers.

Vous devez à tout moment respecter les consignes de sécurité, notamment en empêchant tout accès interdit à vos identifiants et mot de passe. Vous êtes seul responsable de l'utilisation du site Internet sur votre ordinateur, de l'adresse IP et de vos données d'identification, ainsi que de sa confidentialité.

Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités chargées de la protection de la vie privée si vous pensez que la société enfreint le RGPD en traitant vos données.

1. Le droit d'accès

• Les individus ont le droit d'accéder à leurs données personnelles (communément appelé « accès des personnes concernées »).
• Les individus peuvent soumettre une demande d'accès à la personne concernée oralement ou par écrit.
• Les entreprises ont un mois pour répondre à une demande.
• Dans la plupart des cas, les entreprises ne peuvent pas facturer de frais pour le traitement d’une demande.

2. Le droit à la rectification

• Le RGPD prévoit le droit pour les individus de faire corriger ou compléter des données personnelles incorrectes si elles sont incomplètes.
• Une personne peut présenter une demande de correction verbalement ou par écrit.
• La Société dispose d'un mois calendaire pour répondre à une demande.

3. Le droit de supprimer

• Le RGPD introduit un droit pour les individus à l'effacement de leurs données personnelles.
• Le droit à l’effacement est aussi appelé « droit à l’oubli ».
• Les particuliers peuvent soumettre une demande d’effacement verbalement ou par écrit.
• La Société dispose d'un mois pour répondre à une demande.
• Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances.
• Ce droit n'est pas le seul moyen par lequel le RGPD vous oblige à réfléchir à la suppression ou non des données personnelles.

4. Le droit à la limitation du traitement

• Les individus ont le droit de demander la restriction ou la suppression de leurs données personnelles.
• Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances.
• Lorsque le traitement est restreint, vous pouvez stocker les données personnelles, mais vous ne pouvez pas les utiliser.
• Une personne peut présenter une demande de restriction oralement ou par écrit.
• La Société dispose d'un mois pour répondre à une demande.
• Ce droit est étroitement lié au droit de rectification (article 16) et au droit d'opposition (article 21).

5. Le droit d’opposition

• Le RGPD donne aux individus le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles dans certaines circonstances.
• Les individus ont parfaitement le droit de cesser d’utiliser leurs données à des fins de marketing direct.
• Dans les autres cas où le droit d'opposition s'applique, la Société pourra poursuivre le traitement si elle peut démontrer qu'elle a un motif impérieux de le faire.
• La Société doit informer les personnes physiques de leur droit d'opposition.
• Une personne peut s’y opposer verbalement ou par écrit.
• La Société dispose d'un mois calendaire pour répondre à une objection.

6. Le droit lié à la prise de décision automatisée et au profilage

Le RGPD contient des dispositions concernant :

• prise de décision individuelle automatisée (prise de décision uniquement par des moyens automatisés, sans aucune intervention humaine) 
• profilage (traitement automatisé de données personnelles pour évaluer certaines choses sur une personne). Le profilage peut faire partie d’un processus décisionnel automatisé
• Le RGPD s’applique à toutes les prises de décision et profils automatisés et individuels.
• L'article 22 du RGPD prévoit des règles supplémentaires pour protéger les individus si la Société prend exclusivement des décisions automatisées ayant sur elles des effets juridiques ou d'importance similaire.
• La Société ne peut prendre ce type de décision que si la décision
  • est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un accord ; ou
  • est autorisé par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis ; ou
  • est basée sur le consentement explicite de la personne concernée.

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles détenues par la Société soit par : 

☎ Téléphone : +32 2 712 52 11
@ E-mail: info.be@vmbuildingsolutions.com
✉ Courrier: VM Building Solutions NV, 2870 Puurs-Sint-Amands, Schoonmansveld 48

La Société doit fournir ces informations dans un délai d'un mois.

Modifications

Cette politique de confidentialité est susceptible de changer. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement.